Stelling

De verslavende werking van IT is onder andere te wijten aan voorgespiegelde technologie

Op hèt IT-congres van het jaar krijg je een flitsende presentatie over een nieuw softwareproduct. Ze laten je via een prototype alle fantastische mogelijkheden zien, die ideaal zouden zijn voor jouw situatie. Op basis van wat de spreker vertelt, slaat je eigen fantasie nog verder op hol. Je bedenkt zelf wat er ook nog allemaal mogelijk zou zijn met het product. Je bent verkocht! Je bestelt het product en gaat aan de slag...

Eenmaal thuis werkt het product toch niet helemaal zoals verwacht. Het kost enorm veel tijd om het te laten doen wat je wilde. Soms kan het überhaupt niet wat je bedacht had. Er zit niets anders op dan maar te wachten op de volgende release...

Door allerlei flitsende reclamecampagnes of sterke praatjes tijdens congressen worden mensen warmgemaakt (gehersenspoeld...) voor het gebruik van een bepaald softwareprogramma of een bepaald technisch snufje. In praktijk valt het echter tegen hoe goed het allemaal werkt. Het kost veel meer tijd om een programma te laten doen wat het beloofd heeft.

Een deel van het 'voorspiegelen' gebeurt in het hoofd van de gebruiker zelf. Vaak hebben gebruikers het gevoel dat 'als ze nu niet mee doen met deze IT-golf, ze dan straks buiten de boot vallen. Het is nu of nooit, denken ze. De buurman of de collega doet tenslotte ook mee, dus zij moeten ook. De denkfout hierbij is, dat we vergeten dat al die anderen precies hetzelfde denken. We hollen achter de rookworst aan die we elkaar voor onze neus houden. Maar het lijkt of we dat niet in de gaten hebben.

Kunnen we er wel aan ontsnappen? Werkwijzes en procedures binnen een bedrijf zijn vaak zo opgezet dat er geen alternatief lijkt te zijn. Vandaar de verslaving: we zijn slaaf geworden - misschien niet eens zo zeer van de IT zelf, maar wel van het vooruitlopen op de techniek.

Reacties op de stelling